Qual a Melhor Operadora de Celular em São Paulo – SP?

São Paulo (Capital) é o maior centro comercial do Brasil, e consequentemente isso faz com que haja mais pessoas na cidade que em qualquer outro no nosso país, com isso o uso de celular na cidade é imenso, seja para resolver problemas, usar aplicativos de transporte, aplicativos para pedir comida, resolver problemas em bancos e ligações para vendas, enfim, o uso de celular é imenso, mas você sabe qual a melhor operadora de celular em São Paulo-SP?

Hoje, neste artigo iremos mostrar uma pesquisa feita pela o órgão regulador ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações). A nota pode variar de 0 a 10 sendo 0 “totalmente insatisfeito” e 10 “totalmente satisfeito” nessa pesquisa foram levados em consideração os itens: Satisfação, Oferta e Contratação, Funcionamento, Recarga, Atendimento, Capacidade de Resolução.

Melhores operadoras por Indicador em São Paulo – Pré-Pago

Operadora Satisfação Oferta e contratação Funcionamento Recarga Atendimento Solução de problemas
Algar 7,72 7,62 7,63 7,72 8,17 5,79
Claro 7,43 7,20 7,84 7,30 7,11 5,77
Vivo 7,30 7,04 7,47 6,75 7,18 5,29
Oi 7,23 7,02 7,14 7,18 7,05 5,24
Tim 6,70 6,78 7,03 6,39 7,01 4,89

Melhores operadoras por Indicador em São Paulo – Pós-Pago

Operadora Satisfação Oferta e contratação Funcionamento Recarga Atendimento Solução de problemas
Claro 7,95 7,88 8,04 8,03 7,82 7,00
Vivo 7,54 7,23 7,61 7,47 7,48 6,64
Algar 7,48 7,79 7,51 7,92 8,17 7,14
Tim 7,32 7,38 7,48 7,69 7,10 6,20
Nextel 7,40 7,88 7,36 8,36 7,90 6,80
Oi 7,23 7,56 6,88 7,89 6,28 5,74

Para entender melhor os critérios avaliados eles são:

Oferta e contratação: facilidade de entender as ofertas

Funcionamento: capacidade e qualidade das chamadas, disponibilidade de internet 3G/4G, capacidade da conectividade sem queda e a velocidade da internet

Cobrança: preço cobrado na fatura comparado com valor do contrato e facilidade de entendimento da fatura

Canais de atendimento: atendimento por chamada, online e nas lojas físicas

Capacidade de resolução: capacidade da operadora resolver as solicitações dos usuários.

Todas as pesquisas foram realizadas dentro da cidade de São Paulo, com todos os requisitos necessários e exigidos pelos órgãos reguladores, a pesquisa da ANATEL acabou demonstrando que o plano pré-pago da operadora Algar acabou recebendo as melhores notas nos quesitos avaliados. 

No plano pós-pago a vencedora acabou sendo a operadora Claro, recebendo a maior média dos pontos em todos os critérios.

No Brasil São Paulo acaba sendo o maior consumo de internet, ligações e uso de aparelhos celulares, com isso a atenção das operadoras acaba sendo voltada para o estado e principalmente para a cidade de São Paulo, alguns critérios avaliados acabam fazendo mais sentido que outros para algumas pessoas. Porém o intuito da pesquisa era esse mesmo, saber de um modo geral qual operadora fornece o melhor serviço num todo.

Se você possui algum desses planos nos conte como é sua operadora, se os serviços avaliados realmente condizem com os números e se sua operadora não está na tabela, comente qual é e se o serviço oferecido é de boa qualidade. E se você mora em outro estado sem ser o Rio de Janeiro nos conte qual operadora você usa e como é o serviço prestado por ela. 

Se você gostou do nosso artigo, compartilhe com os amigos e familiares, mostrando qual a melhor operadora de celular no Rio de Janeiro.

 

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